Gestión de reseñas y reputación online
¿Conoces la reputación online de tu empresa? ¿te gustaría potenciarla y tener una buena reputación online? ¿Quieres saber cómo conseguirla?
Lo reputación online engloba diferentes elementos complicados de gestionar y que deben ser trabajados con regularidad. Una buena reputación online es importante en situaciones como la de lidiar con comentarios negativos, no saber cómo gestionarlos puede ahuyentar a los clientes potenciales.
Hoy en día y gracias a los medios digitales, se ha otorgado a los usuarios un gran poder: el dar su opinión de cualquier servicio y producto que utilizan en webs, foros, redes sociales, directorios de empresa o perfil de Google My Business. Las opiniones de aquellos que han probado sus productos o servicios tienen un gran poder para las marcas, puesto que a partir de dichas opiniones se influye en la decisión de compra de otros clientes.
